Provedor do cliente

O provedor do cliente DataSource (DS) tem como missão dirimir possíveis conflitos que possam advir da utilização das marcas do grupo. Com estatuto de comprovada independência o provedor do cliente DataSource enquadra  a dimensão do cliente na orientação de funcionamento da empresa.

O provedor do cliente DataSource tem como finalidade a promoção da aceitação dos serviços e procedimentos da empresa com vista à total  satisfação das necessidades dos clientes mediante a transacção comercial estabelecida com a empresa.

O provedor das marcas DS tem como missão:

  • Recepcionar queixas dirigidas pelos clientes relacionadas com possíveis más actuações ou possíveis actuações negligentes da DataSource e todas as suas marcas;
  • Estabelecer um canal de comunicação directo com o cliente que reporta a falha de serviço;
  • Ouvir todos os intervenientes causadores da falha detectada por forma a proporcionar conhecimento adequado à tomada de posição;
  • Propor medidas concretas
    1. De compensação da falha detectada para a parte lesada;
    2. Correctivas para impedir a repetição/resolver as falhas detectadas.

Pode contactar o provedor do Cliente DataSource através das seguintes formas:

Correio Postal

DATASOURCE – Web Solutions, L.da
A/C Provedor do Cliente
Rua d.r Gaspar Rebelo, Ed. Multimédia, 1.º
6270 – 436 Seia

Email:

Carlos Fernando Pais
provedor@datasource.pt

Telefones:

Telefone: 211 452 060
Telemóvel: 966 041 014